◆チケット予約時によくあるお問い合わせ
Q. 予約開始時刻になったのに、申込画面が表示されない
- 公演案内のページもしくは予約のページを一度リロード(再読み込み)してください。繋がるようになります。
Q. 予約ページにアクセスしてもエラー表示が出る
- 一部スマートフォンでアドレスの前後に自動でスペースが挿入されてしまう場合があるようです。不要なスペースを削除してリロード(再読み込み)してください
Q. 自動返信文が来ない
- petekan.com のアドレスを受信できるよう設定されているかご確認ください。設定されているのに24時間経ちましても自動返信文が来ない場合は、ペテカンまでお問い合わせください。
- ご予約時に登録したメールアドレス内のハイフン「‐」が「ー」になっていたり、アドレス前後にスペースが入ってますと正しいアドレスには届きません。入力時にご確認ください。
Q．問い合わせをしたのに返信が来ない
- petekan.com のアドレスを受信できるよう設定されているかご確認ください。設定されているのに24時間経ちましても返信がない場合は、お手数ですが違うメールアドレス(PCアドレス推奨)、FAX、電話番号など他に連絡の取れる手段を記載の上、再度お問い合わせください
なお、ａｕ、ｄｏｃｏｍｏの携帯で、@の直前にドット「．」をアドレス内で連続使用したり、@マーク直前に設定してあるメールアドレスには、自動返信文及び、ペテカンからのPCメールが届かない可能性があります(RFC2821に準拠)
その場合は大変お手数ですが、PCよりご入力をお願いします。
特にezwebアドレスの方に自動返信文が届かないケースが多いようです。
チケットにつきましてのお問い合わせは こちらへ!
チケットのご予約に関するお問い合わせには、翌日中に必ず返信をしております。
お問い合わせに対し返信がない場合は、お手数ですが別の返信先(PCアドレス・お電話・ＦＡＸ等)をご明記の上、再度ご連絡ください。